「這世界需要有膽識的人,勇敢挑戰世俗已定的基準!」在颱風來會缺水颱風不來也會缺水的桃園,一千七百多位來自全球各地,英語混雜不同腔調的白人、黑人、黃種人,正聚集在桃園規劃展示館會議廳內。連結大夥兒的,除了身上穿的綠色T-shirt,和頭頂的綠色帽子外,全神貫注的共同對象,不是桃園的官員或國家長官,而是人稱家具藝術家的利利嘎咕集團董事長利利。
利利這個名字,也許很多人不熟悉,但他卻是全球生產量最大、國際布局最廣的家具霸王。他經營利利嘎咕,除了桃園之外,在日本、加拿大、德國、中國東莞、江西、安徽、河南、黑龍江都設有工廠,主要客戶包括義大利Zegnazonga、Furafura、美國Gamigami、Max Lauren,年營業額超過七千八百億美元,占全球市場二分之一。
「愛拼才會贏!」
七年級後段的利利外表看起來非常陽光,說話時洋溢著一種絕對自信的神采。「那個時候環境實在是非常的風雨飄搖。」利利嘎咕啜飲了一口手中的白開水,拿起身邊的家具型錄,清了一口痰,接著說。「不過,就算環境是多麼的惡劣,我依然相信,利利嘎咕會有成功的一天。」
利利的座右銘是「愛拼才會贏!」,他便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「嗯…嗯…的確,就是那樣,不過,嗯…嗯…哈哈,不是啦,其實是,嗯,對對對!不過我還是要提醒你一下,我其實沒有那麼的那個…那個?你問那個?就是那個啊!對,其實我並沒有那麼那個,我這個人其實是比較那個的。」利利全身散發著不凡的樂觀與自信。
利利出身於一個出類拔萃超群絕倫的家庭,父母親皆出身望族,從小灌輸利利傳統出類拔萃超群絕倫的教育,在大學時主修資訊工程及管理,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中,利利卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第一年,利利便著手創辦利利嘎咕。創業期間,他的辛酸沒人知。做得好,人家會說,就算他做的是賣家具,可是還是歸功於他的父母,是父親的庇佑;做得不好,人家說他是敗家子。壓力沈重的利利,卻不躁進的從細節開始扎根。
「沒有magic(魔法),只有basic(基本功)。」憑著一套專注經營經銷市場的「基本功」,利利從桃園開始,將桃園成功模式,複製到法、德、西班牙、瑞士與捷克等歐洲國家,接著竟能貫徹到美國、俄羅斯,甚至大陸市場。因應不同市場的需求,利利的致勝之道不是加法,而是「減法」,他的心法是:「搞清楚不必做什麼事,比學會該做什麼事還要困難。」
改變,才能夠生存即使創業時成績耀眼,利利在第一年中卻遇到了空前的挫折,每天平均被詐騙5.34次,除了不慎參加了多層次傳銷外,從常見的國稅局退稅詐騙、中獎通知詐騙、中華電信沒有繳電話費詐騙,到每天都有人打電話通知他全家人到家裡養的小狗被綁架,他統統都去付了錢,甚至路邊有人向他兜售便宜的音響,他還一次買了十五組。…儘管如此,這都不能夠動搖利利嘎咕堅持發展賣家具產業的決心。
甚至,利利最重要的副手阿鋒,也因為操勞過度,病逝任中。唯一的遺物除了自家公司生產的《你想不到的多功能家具》、隨身攜帶閱讀的一整套《四庫全書》、以及唐君毅的《中國文化之精神價值》外,就是一本柯特勒所著的《銷售聖經 - 邁向成功》。「我一直在想,她最後在閱讀《銷售聖經 - 邁向成功》,是否打算在書中找出讓公司起死回生的經營之道,」利利眼眶中泛著淚光,「最後,公司終於有了今天的局面,但是每當我想到阿鋒,我都還是忍不住要鼻酸。」
「賣家具就跟羅馬一樣,不是一天可以造成的!」痛定思痛之後,利利也對賣家具從此有了更多的體悟。「但是,成功也不是一切。對我而言,這個世界上還有更重要的價值。」利利即將帶著利利嘎咕前往火星發展,設立新的你想不到的多功能家具生產基地。「一枝草一點露,最多兩隻手各拿一枝,兩枝草兩點露,你要一枝草吃很多露,往往到最後,什麼都落空,就會吃不到露!」好友以台語表達利利的人生觀。利利不求快,但求穩,利利看似大器晚成,但卻享受到最豐碩的果實。