以下是我自己閱覽課本及網路資料整理過後所得

管理

　　以有效果並且有效率的方法，透過對組織資源進行規劃、組織、領導與控制，已達成
　　組織目標的行為。

效能 ＆ 效率

　　效能：對既定目標達成或成功的程度。
　　效率：達成目標所耗用的資源總量。

管理能力

　　技術能力、人際技巧、概念能力。

科學管理學派

　　將員工視為機器，一切制定標準作業程序 ( SOP ) 來執行，將科學的方法運用至管理
　　當中。

科層組織學派

　　將組織中的各部門執掌依分工原則清楚劃分，權力及責任歸屬清楚定義，並將正式職責
　　法制化；其中各項職位應以層級方式安排，每一職位都需隸屬於一更高階職位。

X理論

　　主張人性負面的假設，認為員工不喜歡工作，對工作沒有使命感，僅追求工作的安
　　全感；因此除非有主管的正式指導，否則工作績效很難發揮。

Y理論

　　主張人性正面的假設，強調員工能運用自我指導及控制的方法，達到所承諾的目標；且
　　大多數員工有高度創造力，可解決組織的問題及承擔工作責任，進而創造良好的工作績
　　效。

全面品質管理

　　透過組織中的全體成員同心協力的參與，並採用系統化的管理策略，與科技化的方法與
　　技術，來改善組織的營運或產品品質，以滿足顧客目前與未來的需求。

目標管理

　　由管理者與員工共同制定每個部門、每個計劃以及每個人的目標，並以此目標來檢驗後
　　續的工作表現。

企業文化

　　一個組織的所有成員所共同享有的重要價值觀、信仰、思維方式與行為準則。

權變理論

　　每一件事都有獨特的背景及因素，互相獨立；必須視情形改變方法，找出最佳解決之
　　道。

策略管理

　　策略管理是制定並執行策略時所進行的一連串決策與行動。
　　全球化策略、跨國策略、多國籍策略。

核心能力

　　一種另一組織無法抄襲的競爭優勢。

綜效

　　當組織的各部份透過彼此互動而創造出一個聯合效果，且大於個別運作成效的加總，
　　就是產生綜效。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　by　利利嘎咕